Transparencia sin letra pequeña

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de todos los productos, plataformas y comunidades ofrecidos por Camilo Jiménez, incluyendo el sitio web camilojimenez.com.

El uso de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad. Estos Términos aplican tanto a usuarios gratuitos como de pago, en cualquier país de Latinoamérica o del mundo donde se acceda a nuestros servicios.

Para usar nuestros servicios debes ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad establecida en tu jurisdicción y tener capacidad legal para suscribir contratos.

Camilo Jiménez ofrece los siguientes productos y servicios de naturaleza educativa:

Contenido gratuito

• Curso gratuito "Empieza a Operar con Criterio": programa de introducción a los mercados financieros sin costo, disponible mediante registro.
• Comunidades de WhatsApp gratuitas: grupos de difusión con contenido educativo.
• Contenido en redes sociales y podcast: publicaciones en Instagram, TikTok, YouTube y Spotify con fines educativos.

Productos de pago

• Método Capital Inteligente (MCI): curso estructurado de inversiones, entregado en plataforma de Nas.
• Trading Avanzado de Alto Rendimiento (TAAR): curso estructurado de trading avanzado, entregado en plataforma Nas.
• The Capital Desk (Estándar): membresía mensual de comunidad premium enfocada en inversiones, operada en nas.io.
• The Capital Desk PRO: membresía mensual de comunidad premium que incluye trading e inversiones, con sesiones de análisis personalizado, operada en nas.io.
• Mentorías intensivas: programas de acompañamiento personalizado 1 a 1 de alta intensidad.

El acceso a los productos de pago requiere registro en las plataformas correspondientes (Hotmart y/o nas.io). Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información verídica, precisa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• No compartir tu cuenta con terceros. El acceso es estrictamente personal e intransferible.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que compartan credenciales, realicen uso fraudulento o incumplan estos Términos, sin derecho a reembolso.

Al usar nuestros servicios, te comprometes a:

• Utilizar los contenidos únicamente con fines educativos personales.
• No reproducir, distribuir, vender ni sublicenciar ningún contenido sin autorización expresa y por escrito.
• No grabar sesiones en vivo ni distribuir materiales del curso a terceros.
• Comportarte con respeto hacia otros miembros de las comunidades (WhatsApp, nas.io). Queda prohibido el acoso, el lenguaje ofensivo o la desinformación.
• No usar los espacios comunitarios para promocionar servicios propios o de terceros sin autorización.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio ni interferir con su funcionamiento.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la expulsión de la comunidad y/o la cancelación del acceso al producto sin reembolso.

Todo el contenido disponible en nuestros productos — incluyendo pero no limitado a videos, materiales descargables, presentaciones, metodologías, nombres de programas, marcas, logotipos y textos — es propiedad exclusiva de Camilo Jiménez y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia y en los países donde operamos.

Al adquirir un producto, obtienes una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al contenido durante el período contratado. Esta licencia no te otorga ningún derecho de propiedad sobre el contenido.

Cualquier uso no autorizado del contenido — incluyendo su reproducción parcial o total, distribución, venta o publicación — podrá dar lugar a acciones legales por violación de derechos de autor.

• La operación en mercados financieros (acciones, ETFs, divisas, futuros, criptomonedas y otros activos) conlleva riesgos significativos de pérdida de capital.
• Los resultados pasados, incluidos los de Camilo Jiménez o los mencionados por estudiantes, no garantizan resultados futuros.
• Nunca debes invertir capital que no puedas permitirte perder.
• Cada decisión de inversión o trading es responsabilidad exclusiva del usuario. Camilo Jiménez no será responsable por pérdidas derivadas de la aplicación del contenido educativo.
• Si necesitas asesoría financiera personalizada, consulta a un asesor de inversiones registrado ante la entidad reguladora de tu país.

En ningún caso la responsabilidad total de Camilo Jiménez por cualquier reclamación derivada del uso de nuestros servicios excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

Las membresías de The Capital Desk (Estándar y PRO) son de renovación automática mensual. Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente según el precio vigente en el momento de la renovación.

• Cancelación: puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu panel en nas.io. La cancelación aplica a partir del siguiente ciclo de facturación; no se realizan reembolsos proporcionales por el período en curso.
• Cambios de precio: te notificaremos con al menos 30 días de anticipación cualquier cambio en el precio de la membresía. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
• Suspensión por falta de pago: el acceso se suspenderá automáticamente si el cargo de renovación no puede procesarse. Tendrás 7 días para regularizar el pago antes de la cancelación definitiva.

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, ampliar o reducir el contenido de cualquier producto en cualquier momento, siempre procurando mantener o mejorar la calidad.
• Suspender temporalmente el acceso a plataformas por mantenimiento técnico, notificándolo con la mayor anticipación posible.
• Discontinuar un producto o servicio con un mínimo de 30 días de aviso, en cuyo caso se ofrecerá reembolso proporcional a los usuarios con membresía activa.

Camilo Jiménez no será responsable por interrupciones del servicio causadas por fallas de las plataformas de terceros (Hotmart, nas.io, Meta, Google u otros proveedores).

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier disputa derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Bogotá D.C., con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de manera amistosa mediante comunicación directa dentro de un plazo de 30 días hábiles desde la notificación del conflicto.

Todos nuestros cursos de pago (Método Capital Inteligente y Trading Avanzado de Alto Rendimiento) incluyen una garantía de satisfacción total de 7 días calendario desde la fecha de compra.

Si dentro de ese período sientes que el producto no era lo que esperabas, por cualquier motivo, puedes solicitar el reembolso completo del precio de compra.

• ✓ Método Capital Inteligente (MCI): garantía de 7 días aplicable.
• ✓ Trading Avanzado de Alto Rendimiento (TAAR): garantía de 7 días aplicable.
• ✗ The Capital Desk Estándar (membresía): no aplica garantía de reembolso, pero puedes cancelar antes de la próxima renovación.
• ✗ The Capital Desk PRO (membresía): no aplica garantía de reembolso, pero puedes cancelar antes de la próxima renovación.
• ✗ Mentoría 90 días: condiciones especiales descritas en la sección 5.
• ✗ Curso gratuito: no aplica (no hay pago).

Para que el reembolso proceda, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de compra registrada en Hotmart/Nas.
• El correo de solicitud debe enviarse desde el mismo correo utilizado en la compra.
• El proceso de reembolso lo gestiona directamente Hotmart/Nas, la plataforma de pago. Nosotros facilitamos la solicitud, pero los tiempos de procesamiento dependen de Hotmart/Nas y del banco emisor.

No exigimos que hayas "visto solo X módulos" ni que justifiques tu decisión. Creemos en la autonomía del estudiante.

Las membresías mensuales de The Capital Desk (Estándar y PRO) operan bajo las siguientes condiciones:

• La primera mensualidad no tiene garantía de reembolso, dado que el acceso a la comunidad, los materiales y las sesiones es inmediato desde el primer día.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de nas.io. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
• No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados dentro de un período de facturación ya cobrado.
• Si experimentas un problema técnico que te impide acceder al servicio por más de 72 horas consecutivas, evaluaremos un crédito o extensión de membresía equivalente al tiempo afectado.

La mentoría 1 a 1 de 90 días es un programa de alta personalización con recursos de tiempo significativos asignados desde el inicio. Por ello, aplican condiciones especiales:

• Antes del inicio del programa: reembolso del 100% si la cancelación se realiza con al menos 48 horas de anticipación a la sesión inaugural.
• Una vez iniciado el programa: no aplica reembolso sobre las sesiones ya realizadas. Si por alguna razón justificada debes interrumpir el programa, evaluaremos caso a caso la posibilidad de un crédito proporcional al tiempo restante.
• Los créditos no son transferibles a terceros.

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Envía un correo a info@camilojimenez.com con el asunto "Solicitud de reembolso".
2. Incluye: tu nombre completo, correo de compra, número de orden de Hotmart / Nas (disponible en tu correo de confirmación) y producto adquirido.
3. Recibirás confirmación de recepción en máximo 1 día hábil.
4. Nosotros gestionaremos la solicitud ante Hotmart o Nas, que procesará el reembolso según sus procedimientos.

Los tiempos de procesamiento del reembolso dependen del método de pago original:

• Tarjeta de crédito/débito: entre 5 y 20 días hábiles, según el banco emisor.
• Transferencia bancaria / PSE: entre 3 y 10 días hábiles.
• Medios locales (Efecty, Oxxo, etc.): entre 5 y 15 días hábiles.
• PayPal: entre 3 y 5 días hábiles.

El reembolso se realiza en la misma moneda y método de pago utilizado en la compra original, según lo gestione Hotmart/Nas. Camilo Jiménez no asume las diferencias de tipo de cambio que puedan surgir en transacciones internacionales.

No procederá reembolso en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas después de los 7 días calendario desde la compra (cursos).
• Membresías mensuales ya cobradas (The Capital Desk).
• Cuentas suspendidas por incumplimiento de los Términos y Condiciones (compartir acceso, distribución no autorizada de contenido, conducta inapropiada en comunidades).
• Productos adquiridos mediante códigos de descuento o promociones especiales que excluyan expresamente la garantía de reembolso.
• Mentoría 90 días iniciada, sobre las sesiones ya consumidas.